«ТВОЕ»

самара тц гудок ужасное обслуживание, хамло, персонал грубит посетителям! цитирую " лицо попроще можно?!" , применение по возростным признакам, т.к. я подросток принципиально не буду ничего покупать и буду оставлять плохие отзывы в интернете и в своём большом кругу общения !

Хочу написать жалобу по поводу своего бывшего директора, который работает в магазине «Твое» г.Владикавказ. Гафнер Ирина Алексеевна. Человек не выполняет должностные обязанности, пьет на рабочем месте, на замечания территориальной забивает! Ворует деньги с кассы, в табеле проставляет себе дни, а сама не выходит на работу! Просит отмечаться за нее по биосмарту сотрудников, в лояльность регистрирует и пробивает товар своим родственникам и мужу!

Здравствуйте! Зашла в магазин «Твое» в ТРЦ «Алания Молл» г.Владикавказ Меня обслуживала девушка с русыми волосами, как я вижу, жалобы на нее вечные! Она еле стояла на ногах, пьяная, необразованная! Как можно пить во время работы? Еще и под камерами видеонаблюдения Я сделала замечания, на что человек никак не отреагировал, представилась она Ириной Так это еще и оказался директор магазина! Как директор позволяет себе распивать спиртные напитки во время работы?! Хочу узнать номер вашего главного, чтоб связаться с ним

13.01.23 пришла у магазин Твое в городе Владикавказ ТРЦ АЛАНИЯ МОЛЛ. Меня обслуживала девушка с русыми волосами в очках, зовут Ирина Она находилась в состоянии алкогольного опьянения, невнятная речь, хамство! Как таких сотрудников можно держать? Буду писать вышестоящим

Сегодня 25.12.22года зашла в магазин в г.Москве ТЦ Калита новоясеневский пр-т 7, на кассе девушка предложила завести карту лояльности, я согласилась, спросила имя мое я сказала посмотрите на бейджик вам будет так удобней, и не разобрав почерк попросила написать заново емайл ссылаясь что не разборчиво и потребовала писать печатными буквами, на что я ответила что это уже как бы ее проблемы и заново я не собираюсь писать. Ничего не сказав стала пробивать товар, я сказала что я тут покупатель и где клиентоориентированность на что девушка просто пожала плечами, плюс разговаривает на отъеюись, спросила про должность и фамилию говорит что имеет право не говорить в такой ситуации. Либо меняйте сотрудников либо учите их правильно работать с покупателями, есть закон о прав потребителей

Это не отзыв, это КРИК к руководству сети. Описание будет наиподробнейшее. Сегодня зашла в магазин в Реутов Парк, Московская область, по просьбе своих детей. Одному из детей понравились форсы рик и морти, взяв свой размер пошла мерить. И тут она взвизгнула, вытаскивает ногу, а там защитный магнит с торчащей иглой. Соответственно проколола пятку, пошла кровь. Я подошла на кассу, и спросила, кто АДминистратор. Девушка, с наглым лицом сказала:"Я, какие вопросы?!". Объяснила ситуацию, на что мне было сказано, у нас много воруют, может кто защитку снял и положил в обувь, я не могу всё контролировать, и вам нужно было самим смотреть куда пихаете ногу. Естевственно, я опешила от такой наглости, на что мне сказали:"Что ещё вы от меня хотите?" Попросила книгу жалоб, дали без проблем. НО, когда описывала ситуацию в книге, администратор с кассиром ржали. Я не пойму одного, Вы как руководство, каким образом набираете сотрудников, которым плевать на все, и которые хомят всем? Вы всё-таки взрослые люди и должны понимать, Вы нам товары не дарите, мы их покупаем за свои деньги. Но при этом нас калечат из-за невнимания продавцов и администраторов, которым просто наплевать. Теперь у меня вопрос опять же к руководству, если у моего ребенка загноится рана на пятке, это же всё грязное, ВЫ как будете реагировать на жалобы???

В Арене была 23.12.20 нет магазина Твое.

г.Ессентуки ТЦ "Вершина" Почему в примерочных нет ковриков для ног ?Очень холодно стоять босиком на кафельном полу, когда мериешь брюки .

Руководство магазина ТВОЁ в г. Москве в ТЦ XL на Дмитровском шоссе. Примите меры к своему сотруднику Наталья которая не адекватно общается с покупателями. Сегодня 10.09.2019 года мне пришлось столкнуться с такой не адекватной дамой. Спросив у меня есть ли женщина или нет у меня. Если есть то мне срочно нужно поменять верхнюю одежду. И купить у них новую толстовку. И это было так сказано, как будто я пришёл весь грязный и вонючий. Стоявшая рядом с ней девушка наверное тоже работник даже по краснела от такого выражения НАТАЛЬИ. Хорошо что взади меня не было очереди и ни кто не слышал такого высказывания, а то можно было провалится сквозь землю. Я такого ещё не слышал и не видел хамства.

г.Ессентуки ТЦ "Вершина" 9.12 18г. купила мужу две водолазки.Одна из них не подошла по размеру. На следующий день попробовала обменять на такую же большего размера. Чек в наличии ценник не поврежден. Старший продавец начала нести такой бред.Если вы хотите поменять, нужно вернуть весь купленный товар,потом купить заново. На вопрос знакома ли она с Законом Российской Федерации ответила ,что в их магазине свои законы ,их Москвичи устанавливают. Такого хамства не видела давно, обратите внимание на неадекватное поведение вашего персонала.

Скажите, а разве на Васильевском острове в Санкт-Петербурге есть магазин "Твое"? Вы пишите, что есть, но я не нашла, где он находится?

В г. Екатеринбурге, в ТРЦ "Гринвич", размещался один из лучших магазинов "Твое", сейчас его закрыли. Очень огорчены, так как всей семьей приобретали качественную и удобную одежду для отдыха и спортивных занятий именно в этом магазине (расположение, транспортная доступность, хороший зал и освещенность в нем, выкладка товара). Если у администрации появились какие - то затруднения в работе магазина, думаем необходимо обратить внимание на кадровую политику. Надеемся, что это закрытие - временное явление.

Твое. Челябинск. ТРК КУБа. 31.05. Работаю до вечера.. Пришла за 30 минут до закрытия. Взяла платье и пошла на кассу, на что мне было сказано, что касса закрыта и они не работают. Переспросила-дали отказ... Двери не закрывали, но все время продавец говорил по телефону, видимо решая какие-то важные личные дела....как-то так. Купила то, что хотела в Оджи, оставив 4000 руб, которые планировала потратить) жаль,, что каждый суслик агроном и решать когда закрывать и когда продавать может продавец.

Здравствуйте,зашла в магазин в г.Кирове (т.ц джем молл) ,набрала футболок,бюстгалтер,в итоге продавец мне нахамила и не сняла магнит с бюсгалтера (при том в чеке его пробила,магнит обнаружила только дома). Очень не приятно когда обслуживают такие хамки,наведите порядок! 27.04.2017г.

Заехала в магазин после работы, крайне раздраженный продавец, при оплате товара была недовольна, что работает с утра до ночи, при этом кричала и махала руками обвиняя руководство и посетителей.Дверь магазина была закрыта и желающих посетить магазин людей продавец не пускала. Очень плохое впечатления от посещения. Надеюсь руководство разберутся с таким отношением к клиентам. Москва ТЦ "Вегас" МКАД

29 ноября 2016 магазин ТВОЕ в Райкин Плазе на Шереметьевской. Покупателей обманывают с ценниками. Висят футболки Классика 34, модель 5403 с ценой по акции за 199 рублей. На кассе девушка-продавец заявляет,что цена футболки 299 рублей,на глазах еще двух работников магазина и при свидетеле-покупателе наглым образом просто отрывает,комкает и выбрасывает акционный ценник. Затем пытается пробить новый ценник,но там также пробивается акционная цена. Со злостью она что-то пытается сделать через компьютер и спрашивает: будете брать за 299 рублей? Я отвечаю: вообще-то это все - нарушение законодательства,я подумаю,покупать ли мне после этого,ухожу смотреть другую футболку с акционными ценниками,хотела сфотографировать ценник и взять другую футболку в доказательство мошенничества магазина ТВОЕ с ценами. Но такой футболки больше не было. Так как мне нужна была футболка срочно,а старый ценник продавец на наших глазах уничтожила,мне пришлось покупать ту футболку. Между собой продавцы говорили: это акционные футболки,акция до 30.11.2016,но у нас она закончилась раньше,а ценники мы не поменяли ещё. Разница в цене составляет 100 рублей. Но здесь дело принципа. Если акционная цена 199, а пришлось доплатить 100 р.,то это плюс 50% стоимости!!!! Нарушения Закона о защите прав потребителя,по которому магазин ОБЯЗАН ПРОДАТЬ ТОВАР ПО ЦЕНЕ НА ЦЕННИКЕ!!!! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СВОЕЙ СЕТИ!!!!

Не довольна обслуживанием в сеть магазине Твоё г Энгельс Тельмана 137. Пришлось столкнуться с хамским и грубым поведением продавца консультанта. Не помогли в подборе одежды , язвила и постоянно находилась в сенсорном телефоне. На вопрос подскажите, ответ прозвучал там все написано . Девушки бурно обсуждали мероприятия на 23-24 числа. Продавец девушка с собранными темными волосами , привозято относилась ко мне и моему сыну . Очень возмущена подобным обращением к потребителю . Уважаемое руководство, примите меры и обучите ваш персонал вежливости.

В магазине ТВОЕ по адресу город Рязань Московское шоссе, д.65А. продавец Николашина Ю.А и продавец Миронова А.А. с покупателями ведут очень грубо, говорят на повышенных тонах, не признавая своей дерзости. Я пыталась на это не реагировать, как и другие покупатели, т.к. на них нет жалоб, думаю по причине или не хотят связываться, или для них это норма. Но 26 июня терпению пришел конец. В тот день мне дважды буркнули (инова, слова не подобрать), а когда я взяла с полки нужный мне товар, Николашина Ю.А с возмутительным тоном принялась за агитацию; что это делать категорически нельзя. Причину мне не объяснили! Но позже в бесконечном диалоге сказали, что устали каждый день раскладывать по полкам товар. На мое замечание их грубости, отреагировала вызывающе. Замечу, что клиентом сети магазинов ТВОЕ является вся моя семья более 10 лет. А магазин ТВОЕ по адресу город Рязань Московское шоссе, д.65А заходим со дня его открытия, около 4 лет и подобного не слышали, ни хамства, не что с полок в зале товар брать нельзя. На мое не до умение и не довольствия их поведением, я слышала только пререкания Николашиной Ю.А., к которой присоединилась Миронова А.А., и дерзили сразу вдвоем. Жалобную книгу не подали, а швырнули. Пока писала жалобу, продавцы не замолкали, продолжая со мной дискутировать в недопустимом тоне, чувствуя полную безнаказанность, да еще с наглой ухмылкой на лице госпожи Николашиной Ю.А. Покидая магазин, слышала еще много не лестного. Позже, кто-то не указав своего имени, пытался их защитить, дескать я их оскорбляла не стесняясь покупателей. По кокой причине я должна их стесняться и тем более не одного оскорбления от меня не прозвучало. А безымянный покупатель вряд ли знал причину моего необузданного гнева и тем более как должны вести себя работники магазинов. Что в любом случае бесконечное пререкание со стороны продавцов не допустимо. В ином случае нечего делать в сфере обслуживания. Самое эффективное решение таких проблем, финансовое наказание, к примеру, лишение премии. Очень стимулирует!

Добрый день! Для начала вопрос первый: когда и отреагируют ли на жалобы покупателей о магазине ТВОЕ Аэропарк г. Брянск??????Когда закончится обман с ценами, из магазина сделали сэконд хэнд (грязь, вещи на полу валяются, ничего невозможно рассмотреть, т.к все впритык просто запихано...из примерочной никого не дозваться, лица продавцов вечно зло недовольные, директор вообще хамка..что за жуть???или пора уже генеральному жаловаться?

Вчера(04.06.2016 )была в магазине в Люберцах , на улице Волковская , 9. Ужасный персонал. Работают хамки! Сдачи в кассе нет, карты к оплате они не принимают, в магазине бардак, все валяется,висит не понятен как ! Некая Гуля, позволяет себе общаться с покупателями в очень грубой форме! На кассе есть табличка с ФИО директора магазина Богомолова Елена Владимировна. До неё я не дозвонилась, хотя номер там указан. Оставила жалобу на горячей линии. Вот жду ответа!

Заказала куртку через интернет-магазин. Курьер привез домой. Померяла при нём, вроде бы хорошо. Курьер уехал, еще раз посмотрела и решила что нужна куртка на размер меньше. Звоню обменять, а мне рассказывают что обменять я не могу, смогу только вернуть деньги, отправив куртку посылкой в г.Серпухов, а там они её посмотрят (без меня конечно же) и решат выплатить мне или нет, И теперь я сомневаюсь что деньги вернуться, т.к. оценивать состояние куртки будут без меня. Итог: никогда не буду заказывать в Твоё и чтобы не слушать все консультации по телефону, лучше и в магазин к ним не заходить. Столько магазинов в Москве и не обменять вещь.... я просто поражена таким сервисом данной организации. Больше ни ногой к ним на сайт и я думаю что я ни одна такая!

МАГАЗИН ПО АДРЕСУ:Планерная дом 7. Зашла в магазин за покупкой свитера,ходила выбирала товар,во первых меня не поприветствовали,во вторых за ресепшенов продавец Завиткова Анастасия и старший продавец смены,обсуждали мой внешний вид.Попросила книгу отзывов ,со смехом дали книгу,странно вроде серьезная компания магазин твое,а такое обслуживание,прошу принять меры,заходишь за покупкой ,получаешь хамство.Ушла без покупки,вот так и теряются клиенты